г. Москва, Зелёный проспект, 3А стр 1
м. Перово, (ВАО)
ВТ-СБ, с 10:00 до 20:00
м. Перово, (ВАО)
ВТ-СБ, с 10:00 до 20:00
Наш механик ждет
Просто заполните поля ниже
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных, подробнее по ссылке.
Мы перезвоним вам в течение 3 минут!
Мы перезвоним вам в течение 3 минут!
Гарантия на работу:
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ГАРАНТИИ
1.1. Подрядчик гарантирует устранение неисправностей, возникших вследствие подтвержденного дефекта материалов или нарушения технологии сборки/установки, исключительно при условии, что работы выполнялись на СТО Подрядчика, а установленные запасные части были приобретены у Подрядчика.
1.2. Гарантия распространяется только на Первоначального Заказчика. При смене собственника (продаже/передаче) автомобиля гарантийные обязательства Подрядчика аннулируются немедленно.
1.3. Исключительное право выбора метода устранения неисправности (ремонт узла, замена детали на новую или восстановленную) принадлежит Подрядчику.
1.4. Гарантийные обязательства не включают в себя ответственность за любые косвенные убытки Заказчика (упущенная выгода, простой транспорта, расходы на такси/аренду авто, проживание и т.д.).
1.2. Гарантия распространяется только на Первоначального Заказчика. При смене собственника (продаже/передаче) автомобиля гарантийные обязательства Подрядчика аннулируются немедленно.
1.3. Исключительное право выбора метода устранения неисправности (ремонт узла, замена детали на новую или восстановленную) принадлежит Подрядчику.
1.4. Гарантийные обязательства не включают в себя ответственность за любые косвенные убытки Заказчика (упущенная выгода, простой транспорта, расходы на такси/аренду авто, проживание и т.д.).
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Гарантийный срок исчисляется с момента подписания акта приема-передачи (заказ-наряда) и действует до наступления одного из условий (что наступит ранее):
- Слесарные работы: 12 месяцев или 60 000 км пробега.
- Оригинальные запчасти GM: до 6 месяцев или 60 000 км пробега (при установке в СТО Подрядчика).
- Неоригинальные запчасти: до 12 мес или 60 000 км пробега (при установке в СТО Подрядчика) .
- Ремонт ДВС и АКПП: 12 месяцев.
- Обязательное условие: Гарантия на ДВС и АКПП сохраняется только при прохождении всех плановых ТО и замены технических жидкостей на СТО Подрядчика в указанные им сроки. Пропуск ТО или обслуживание в другом месте аннулирует гарантию.
- Электротехнические товары (лампы, датчики, блоки управления, предохранители, высоковольтные провода, свечи и т.п.): Гарантия не распространяется (проверка на работоспособность осуществляется в момент передачи автомобиля).
НЕ ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ
Гарантийные обязательства теряют силу и Подрядчик не несет ответственности в следующих случаях:
3.1. Естественный износ деталей и расходных материалов (колодки, диски, фильтры, ремни, технические жидкости и т.д.).
3.2. Повреждения, вызванные внешними факторами: ДТП, удары, наезд на препятствия, воздействие реагентов, топлива низкого качества, стихийные бедствия.
3.3. Нарушение правил эксплуатации автомобиля, перегрев агрегатов, работа с недостаточным уровнем жидкостей, превышение допустимых нагрузок.
3.4. Если Заказчик (или третьи лица) производили вмешательство, разборку, ремонт или модификацию узла, находящегося на гарантии, без письменного согласия Подрядчика.
3.5. Если работы выполнялись с использованием запчастей Заказчика или б/у (контрактных) деталей — гарантия на такие работы и детали не предоставляется.
3.6. Незначительные шумы, вибрации или запотевания, не влияющие на функциональные характеристики узла.
3.7. Если после выявления дефекта Заказчик продолжил эксплуатацию автомобиля, что привело к увеличению ущерба.
3.1. Естественный износ деталей и расходных материалов (колодки, диски, фильтры, ремни, технические жидкости и т.д.).
3.2. Повреждения, вызванные внешними факторами: ДТП, удары, наезд на препятствия, воздействие реагентов, топлива низкого качества, стихийные бедствия.
3.3. Нарушение правил эксплуатации автомобиля, перегрев агрегатов, работа с недостаточным уровнем жидкостей, превышение допустимых нагрузок.
3.4. Если Заказчик (или третьи лица) производили вмешательство, разборку, ремонт или модификацию узла, находящегося на гарантии, без письменного согласия Подрядчика.
3.5. Если работы выполнялись с использованием запчастей Заказчика или б/у (контрактных) деталей — гарантия на такие работы и детали не предоставляется.
3.6. Незначительные шумы, вибрации или запотевания, не влияющие на функциональные характеристики узла.
3.7. Если после выявления дефекта Заказчик продолжил эксплуатацию автомобиля, что привело к увеличению ущерба.
ПОРЯДОК ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИЙ, ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
4.1. При возникновении неисправности Заказчик обязан немедленно уведомить Подрядчика и своими силами и за свой счет доставить автомобиль на СТО Подрядчика (г. Москва, ул. Зеленый проспект 3а стр 1.) для проведения диагностики.
4.2. Для открытия рекламации Заказчик обязан предъявить оригинал Заказ-наряда и чек, подтверждающий оплату первичного ремонта. Отсутствие документов является основанием для отказа в рассмотрении.
4.3. Процедура диагностики:
* Первичная диагностика для установления причины неисправности производится за счет Заказчика согласно действующему прайс-листу.
* В случае, если дефект будет признан гарантийным, стоимость диагностики возвращается Заказчику (или зачитывается в счет работ).
* Если случай признан не гарантийным, Заказчик обязан оплатить диагностику и дефектовку в полном объеме.
4.4. Если Заказчик произвел ремонт или диагностику в стороннем сервисе без письменного согласования с Подрядчиком, случай безоговорочно признается не гарантийным, компенсация не выплачивается.
4.5. В спорных случаях назначается независимая экспертиза. Срок проведения — до 45 дней.
* На период экспертизы автомобиль может находиться на территории Подрядчика.
* Стоимость стоянки ТЦ Ваш дом составляет 300 рублей в сутки, оплачивается сразу.
* В случае подтверждения гарантии, стоянка бесплатна. В случае отказа в гарантии, Заказчик обязан оплатить полную стоимость стоянки за все дни простоя до момента, пока вина Подрядчика не будет доказана.
4.6. Замененные по гарантии дефектные детали переходят в собственность Подрядчика.
4.2. Для открытия рекламации Заказчик обязан предъявить оригинал Заказ-наряда и чек, подтверждающий оплату первичного ремонта. Отсутствие документов является основанием для отказа в рассмотрении.
4.3. Процедура диагностики:
* Первичная диагностика для установления причины неисправности производится за счет Заказчика согласно действующему прайс-листу.
* В случае, если дефект будет признан гарантийным, стоимость диагностики возвращается Заказчику (или зачитывается в счет работ).
* Если случай признан не гарантийным, Заказчик обязан оплатить диагностику и дефектовку в полном объеме.
4.4. Если Заказчик произвел ремонт или диагностику в стороннем сервисе без письменного согласования с Подрядчиком, случай безоговорочно признается не гарантийным, компенсация не выплачивается.
4.5. В спорных случаях назначается независимая экспертиза. Срок проведения — до 45 дней.
* На период экспертизы автомобиль может находиться на территории Подрядчика.
* Стоимость стоянки ТЦ Ваш дом составляет 300 рублей в сутки, оплачивается сразу.
* В случае подтверждения гарантии, стоянка бесплатна. В случае отказа в гарантии, Заказчик обязан оплатить полную стоимость стоянки за все дни простоя до момента, пока вина Подрядчика не будет доказана.
4.6. Замененные по гарантии дефектные детали переходят в собственность Подрядчика.